Integritetspolicy

Visma Enterprise AB:s Integritetspolicy

Integritetspolicyn riktar sig till dig som är kund, leverantör, anställd hos kund eller leverantör, som tar emot vår marknadsföring, söker en tjänst hos oss, besöker vår webbsida eller på något annat sätt har kontakt med oss.

Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan knytas till en person som är i livet, såsom e-postadress, gatuadress eller telefonnummer etc.

1. Vilka personuppgifter behandlar Visma Enterprise AB i egenskap av Personuppgiftsansvarig?

Personuppgifter som Visma Enterprise AB kan komma att behandla om dig är:

• Grundläggande personuppgifter som namn, adress, arbetsplats, arbetsnummer, e-post och demografi
• Information om användare och webbtrafik som inloggnings-ID, användarnamn och IP adress
• Finansiell information som fakturarelaterad information
  Innehåll som du har laddat upp eller delat, så som foton, kommentarer, artiklar och videoklipp
• Statistik som visar hur användare använder vår programvara och konsumerar innehåll som vi erbjuder
• Information via jobbansökningar
• I de fall vi fotograferar och/eller filmar vid våra evenemang och seminarium behandlar vi även uppgifter om dig i form av bilder och inspelat material.

2. Hur vi samlar in dina personuppgifter

I allmänhet samlar Visma Enterprise AB in personuppgifter direkt från dig eller andra personer som är kopplade till vår kund. Om kunden du arbetar för köper Visma-produkter eller tjänster via ett Visma-partnerföretag kan vi samla in information om dig från partnerföretaget.

Vi använder oss också av cookies och andra spårningstekniker när du använder Visma Enterprise AB:s webbplatser och när du interagerar med oss per e-post, för att optimera din upplevelse av Visma Enterprise AB, våra produkter och våra webbplatser. För mer information om hur Visma Enterprise AB använder cookies, vänligen läs vår cookie policy som du hittar här. 

Om du samtycker till vår användning av Googles analystjänst Google Analytics behandlar vi en krypterad version av din IP-adress som vi på Visma Enterprise AB inte kan koppla till dig som individ, information om din enhet/webbläsare, exempelvis din skärmupplösning, information om hur många gånger du har besökt hemsidan vilket ger oss underlag för att räkna antal besökare på hemsidan totalt samt annan information som Google har om dig, exempelvis information om från vilken hemsida du hittade oss.

I vissa fall kan vi också samla in personuppgifter om dig från andra källor. Dessa källor kan vara data aggregation från tredje part, Visma Enterprise AB:s marknadsföringspartner, offentliga källor eller sociala nätverk från tredje part.

När du blir ombedd att lämna personuppgifter kan du välja att inte göra detta. Om du väljer att inte ange uppgifter som är nödvändiga kan det leda till att vi inte kan fullgöra våra åtaganden mot dig.

3. Varför vi behandlar personuppgifter

Visma Enterprise AB:s integritetspolicy gäller när Visma Enterprise AB behandlar dina personuppgifter för olika ändamål när du interagerar med oss, såsom:

Köpa och leverera

• Hantera kundorder, avtal och betalningar
• Erbjuda tjänster direkt till dig, som e-learning, webinar och rapporter
• Ge erbjudanden av produkter och tjänster till kunder
• Skapa och hantera konton för användare av våra tjänster

Support och förbättring

• Förbättra och utveckla kvalitet, funktionalitet och användarupplevelse för våra produkter, tjänster och Visma Enterprise AB:s webbplatser
• Erbjuda kundsupport för våra produkter och tjänster
• Driva användarforum för att utbilda och möjliggöra interaktion mellan användare och Visma Enterprise AB

Säkerhet

• Upptäcka, avhjälpa och förhindra säkerhetshot och missbruk, samt utföra underhåll och felsökning

Marknadsföring

• Hantera och skicka marknadsföringsmaterial
• Skapa intresseprofiler för att marknadsföra relevanta produkter och tjänster (profilering)

Rekrytering

• För att hantera rekryteringsprocesser och jobbansökningar
• Utvärdera inlämnade handlingar, genomföra intervjuer och kontakta referenser

I samband med visselblåsning (Whistleblowing)

Vilken anställd eller extern person som helst kan lämna en visselblåsarrapport till oss genom att följa proceduren i vår Visma Whistleblowing-kanal. Du förblir helt anonym när du lämnar en rapport, om du inte själv väljer att ge dina personuppgifter. Du är inte skyldig att tillhandahålla sådana personuppgifter. En rapport kan dock innehålla personuppgifter om andra, och vi måste i sin tur behandla dessa personuppgifter för att hantera rapporten. 

4. Rättslig grund för behandling av dina personuppgifter

Visma Enterprise AB behandlar personuppgifter utifrån flera rättsliga grunder.

Ditt samtycke

Visma Enterprise AB kan komma att behandla dina personuppgifter baserat på samtycke. Du har alltid en möjlighet att ta tillbaka ditt samtycke efter att samtycket är lämnat. 

Intresseavvägning

Visma Enterprise AB har ett berättigat intresse när vi behandlar dina personuppgifter för säkerhet, support och förbättring eller när du agerar kontaktperson för en existerande eller potentiell kund. Dina personuppgifter behandlas utifrån ett affärsperspektiv på ett sätt vi anser inte står i konflikt med dina fri- och rättigheter som privatperson.  

Vidare behandlar Visma Enterprise AB dina personuppgifter baserat på ett berättigat intresse om du anmäler dig till ett webinar, demo, laddar ner rapporter eller annat innehåll från våra webbsidor, samt när du använder Visma Enterprise AB:s användarforum. Det berättigade intresset är att bistå dig med korrekt innehåll, hålla webinar, marknadsföra och administrera dina förfrågningar. Läs mer om hur Visma Enterprise AB behandlar dina personuppgifter för marknadsföringssyften baserat på berättigat intresse och dina rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter för sådana syften under avsnittet “Marknadsföring och profilering” i denna integritetspolicy.

När Visma Enterprise AB behandlar personuppgifter i samband med anställning baserar vi vår behandling på två vårt berättigade intresse av att hitta rätt kandidat. För kandidater som vi väljer att gå vidare med och erbjuda en anställning, kommer vi att behandla vissa personuppgifter, inklusive dina kontaktuppgifter och andra specifika personuppgifter du ber oss behandla, i syfte att ingå ett avtal i enlighet med, vilket avser behandling som är nödvändig för att fullgöra ett avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtal ingås.

Rättslig förpliktelse

När vi behandlar personuppgifter för visselblåsning är vår rättsliga skyldighet att erbjuda en användarvänlig och lättillgänglig visselblåsarkanal, samt att behandla visselblåsarrapporter.

5. Hur dina personuppgifter delas

Inom Visma-koncernen 

Visma Enterprise AB är en del av Visma-koncernen, som omfattar ett flertal dotterbolag. Vår ambition är att erbjuda dig en exceptionell kundservice och en sammanhängande upplevelse. För att effektivt kunna överblicka och förstå interaktionerna mellan kunder och olika enheter inom Visma-gruppen, kan Visma Enterprise AB komma att dela dina personuppgifter med andra bolag inom koncernen. Detta underlättar en mer integrerad och effektiv hantering samt bidrar till en förbättrad helhetsförståelse av våra kunders behov.. 

Utanför Visma-koncernen

Visma Enterprise AB kan också komma att dela dina personuppgifter med extern tredje part i följande sammanhang:

Visma Enterprise AB:s användarforum (communities)

Om du gör ett inlägg, en kommentar eller liknande på Enterprise AB:s användarforum, kan denna information läsas och användas av andra som har åtkomst till dessa forum. Enterprise AB ansvarar inte för någon av den information du lämnar på sådana forum eller på Enterprise AB:s webbsidor.

Webinarer

Vi delar dina personuppgifter (namn, e-post och företag) med vår leverantör av webinar-verktyg när du registrerar dig för ett av våra webinar på vår webbplats. Visma Enterprise AB ansvarar inte för någon information du lämnar på sådana forum eller webbplatser.

Affärspartners

Visma Enterprise AB kan komma att dela dina personuppgifter med våra partners i det fall det förefaller legitimt ur ett affärsperspektiv och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Myndigheter

Polismyndigheten och andra myndigheter kan begära tillgång till personuppgifter från Visma Enterprise AB. I dessa fall lämnar Visma Enterprise AB över informationen endast om ett domstolsbeslut finns att göra detta.

När använder Visma Enterprise AB underbiträden?

Visma Enterprise AB använder underbiträden för att behandla personuppgifter. Detta är vanligtvis leverantörer av molntjänster eller andra IT-leverantörer.

När Visma Enterprise AB använder underbiträden skriver Visma Enterprise AB personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med dessa för att skydda din integritet.

För mer information om underbiträden för Visma Enterprise AB:s produkter och tjänster, vänligen besök Visma Trust Center.

Du kan alltid begära en översikt och mer detaljerad information om Visma Enterprise AB:s underbiträden.

Hur du kontaktar Visma Enterprise AB återfinns längst ner i detta dokument.

6. Hur länge lagras dina personuppgifter?

Visma Enterprise AB lagrar dina personuppgifter endast så länge som krävs för att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter. När vi behandlar dina personuppgifter på andra rättsliga grunder, såsom berättigat intresse, sparas informationen så länge den är nödvändig för att uppfylla syftet med behandlingen.

Följaktligen kan dina personuppgifter omfattas av olika lagrings-policies baserat på typ av data och syftet med att samla in dem. Nedan några exempel:

Vid rekrytering kommer Visma Enterprise AB att radera dina personuppgifter såsom CV, ansökan och andra dokument, när rekryteringsprocessen är avslutad, vanligtvis maximalt 6 månader efter sista ansökningsdatum om inte annat överenskommits med dig.

Ett annat exempel är kontaktinformation lagrad i marknadsföringssyfte, inklusive leads eller potentiella kunder. Sådana personuppgifter kommer att raderas senast 6 månader efter senast registrerade aktivitet.

Visma Enterprise AB kommer att lagra eventuella filmer och/eller fotografier som behandlas under evenemang i en period av 3 år efter evenemanget eller seminariet.

Rapporter och eventuell relaterad korrespondens för visselblåsning raderas ett år efter att rapporten har lösts och stängts.

För ytterligare information angående radering, välkommen att kontakta Visma Enterprise AB (kontaktinformation finns i sista sektionen i detta dokument).

7. Dina rättigheter

Som registrerad kan du åberopa följande rättigheter i relation till Visma Enterprise AB behandling av dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång. Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar (om dig).
• Rätt till rättelse. Du har även rätt att begära att Visma Enterprise AB korrigerar felaktiga personuppgifter som rör dig.
• Rätt till radering. Du kan begära att Visma Enterprise AB raderar uppgifter om dig.
• Rätt till begränsning (av behandling). Du kan be oss att begränsa behandlingen av dina personuppgifter.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan be oss att förse dig eller andra med dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format.
• Rätt att göra invändningar. Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter på grundval av berättigat intresse eller ändamål för direkt marknadsföring. Du har också rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter för att utföra uppgifter som utförs i allmänna intressen eller i myndighetsutövning eller utifrån berättigade intressen.

Vänligen notera att det kan finnas vissa undantag eller begränsningar till ovannämnda rättigheter som kan gälla beroende på de specifika omständigheterna i din situation. I sådana fall kommer vi att förse dig med detaljerad information om tillämpligt undantag eller begränsning och hjälpa dig att utöva dina rättigheter i största möjliga utsträckning, i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar.

Vänligen använd gdpr.enterpriseab@visma.com för att inkomma med begäran enligt denna sektion.

Slutligen har du också rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) gällande behandlingen av dina personuppgifter.

8. Marknadsföring och profilering

Berättigat intresse

När du interagerar med Visma Enterprise AB t.ex. genom att besöka Visma Enterprise AB webbsidor, ladda ner innehåll, delta på webbinarium och som en del i användningen av Visma Enterprise AB tjänster, kommer Visma Enterprise AB att behandla dina personuppgifter utifrån ett berättigat intresse. Ett av Visma Enterprise AB:s berättigade intresse är att behandla personuppgifter för direktmarknadsföring.

Visma Enterprise AB använder dina personuppgifter för att tillhandahålla relevant innehåll till dig genom direktmarknadsföring på sociala medieplattformar och e-post, webbsidor eller i en Visma Enterprise AB tjänst, baserat på dina preferenser. De personuppgifterna vi behandlar är aggregerade uppgifter om dig, såsom IP-adress, intressen (var du har klickat etc.), användarnamn och enhet. Detta görs t.ex. genom cookies och kallas profilering. Visma Enterprise AB kommer också att ha möjlighet att kombinera denna information med information om den kundrelation vi kan ha med ditt bolag.

Syftet med profileringen är att leverera anpassad marknadsföring till dig, förbättra din användarupplevelse av våra tjänster / webbsidor och tillhandahålla produkter som våra kunder är nöjda med. Visma Enterprise AB:s tjänster är generellt använda som verktyg för arbetsrelaterade syften, och ditt beteende i dessa verktyg säger lite om ditt privatliv. Inga känsliga uppgifter behandlas. Dina personuppgifter behandlas därmed ur ett affärsperspektiv på ett sätt som vi bedömer inte är i konflikt med dina fri- och rättigheter som individ.

Visma Enterprise AB använder e-post som ett verktyg för att kommunicera marknadsföring, du har dock alltid rätt att nyttja rätten till opt-out som beskrivs nedan. 

Rätt till opt-out för marknadskommunikation

Du har rätt till opt-out att ta emot marknadsföringsmaterial från Visma Enterprise AB och vara föremål för profilering. Du kan göra detta på följande sätt:

1. Genom att följa instruktioner för opt-out i marknadskommunikationen
2. Kontakta oss via e-post på gdpr.enterpriseab@visma.com

Du kan också alltid opt-in/out cookies på Visma Enterprise AB:s webbsida genom vår cookie-banner eller på sidan cookie-settings.

Notera att även om du väljer opt-out för att ta emot marknadsföringsmaterial, kan du fortfarande få administrativ information från Visma Enterprise AB, såsom orderbekräftelser och notifieringar nödvändiga för att hantera ditt konto på den tjänst Visma Enterprise AB erbjuder våra kunder.

9. Ändringar och kontaktuppgifter

Vi uppmuntrar att du granskar Visma Enterprise AB:s integritetspolicy regelbundet. Om Visma Enterprise AB gör betydande ändringar till denna policy som väsentligt förändrar vår praxis kring integritet kan vi också meddela dig på annat sätt, som att skicka e-post eller lägga upp ett meddelande på vår webbplats innan ändringarna träder i kraft.
Senast uppdaterad: 2024-12-02.
‍
Kontaktuppgifter:
Visma Enterprise AB
Västra Järnvägsgatan 7, 111 64 Stockholm, Sweden

Telefonnummer: 010-1411500

Vi uppskattar din åsikt. Om du har kommentarer eller frågor om vår integritetspolicy, andra frågor om integritet eller angående en möjlig personuppgiftsincident, vänligen skicka dessa till gdpr.enterpriseab@visma.com

Vi hanterar frågor och klagomål konfidentiellt. Vår representant kommer att kontakta dig för att hantera eventuella frågor eller problem samt för att beskriva alternativen som finns för att lösa dessa. Vi strävar efter att klagomål och frågor blir lösta på ett korrekt och lämpligt sätt.

Dataskyddsombud

Visma Enterprise AB har ett dataskyddsombud (DSO) som hanterar företagets frågor gällande dess efterlevnad av den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Du kan kontakta vår DSO om du har frågor gällande vår behandling av dina personuppgifter eller om du vill utöva dina rättigheter mot oss. Skicka då ett e-postmeddelande till: gdpr.enterpriseab@visma.com.